Störningar på 112, ansvarsprincipen och dramatik i fjällen

10 apr

 

vma 112 april 15

Sent på kvällen den nionde april drabbades nödnumret 112 av så stora störningar att ett VMA, viktigt meddelande till allmänheten, utfärdades.

Igår torsdag hände det där som inte ska kunna hända: nödnumret 112 drabbades av störningar i hela landet och de som ringde in kunde ha svårt att komma fram. Den informationen fick vi från SOS Alarm vid tiotiden på kvällen. Till en början hade vi ingen bekräftad skriftlig information att länka till, men vi delade genast information på Twitter och Facebook om att vi följde händelsen.

Det var som vanligt häftigt att se hur räddningstjänster, länsstyrelser, privatpersoner och andra gick samman på digitala medier för att göra en lägesbild av händelsen och för att hjälpa varandra att hitta till bra information. Räddningstjänsten i Ljungby och Krissamverkan Kronoberg tillhörde några som var särskilt snabba med info. Tack för det, säger vi som lever på att ha något att länka till.

Strax efter halv elva på kvällen gick SOS Alarm ut med ett VMA, Viktigt meddelande till allmänheten, om störningarna. Det betyder att information gick ut i radio, som en textremsa på tv och på webben hos bland annat Sveriges Radio, SOS Alarm och Krisinformation.se.

Strax efter elva meddelade SOS Alarm att man hade hittat problemet och övergått till alternativ drift för att de som ringde in skulle kunna komma fram.

Många av de som var vakna och såg VMA:et blev förstås oroliga och det rasade in frågor till oss via Twitter och Facebook. Flera personer frågade efter alternativa kontaktvägar och undrade vem som egentligen är ansvarig när sådant här händer. Svaret är att vi i Sverige har någonting som heter ansvarsprincipen och som betyder att den som är ansvarig till vardags också är det när något händer. Det betyder att SOS Alarm är ansvariga för att larmnumret 112 fungerar som det ska.

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, har tillsynsansvar och kommer därför att bli inblandade när man nu utreder varför det blev som det blev.

På tal om MSB märkte vi igår att flera som läste våra tweets blandar ihop oss med MSB. Vi vill därför understryka att Krisinformation.se är alla myndigheters gemensamma sajt för information vid kriser och stora samhällsstörningar och att vår roll är att dela bekräftad myndighetsinformation. Vi är inte ute och löser några problem, vi skriver bara om dem och hjälper allmänheten att hitta rätt.

I dag skriver SOS Alarm att störningarna berodde på tekniska problem som nu är lösta. De kommer att utreda händelsen och se över sina rutiner. Så vitt de vet inträffade inga allvarliga incidenter som följd av de tekniska problemen.

Under gårdagen följde vi också dramatiken i Västerbottensfjällen där sex personer var försvunna på fjället vid Ammarnäs. Dåligt väder med kraftig blåst och snö tvingade fjällräddarna att avbryta sökinsatsen. Strax innan klockan nio på kvällen hittade fjällräddarna lyckligtvis samtliga sex personer oskadda i det vindskydd där man hoppades att de skulle befinna sig. Här kan du läsa mer om hur fjällräddningen fungerar.

Samtidigt som det blåser och snöar i fjällen är faran för gräsbränder stor på flera håll i landet. Gräsbränder kan sprida sig mycket snabbt och vara svåra att släcka. Under våren beror brandrisken i gräs på om det finns gammalt fjolårsgräs som kan börja brinna. Är fjolårsgräset dessutom torrt ökar risken för att en brand sprider sig.

Varje år dör över två miljoner människor av smitta via livsmedel och dricksvatten och tusentals svenskar drabbas av matförgiftning. I tisdags uppmärksammade vi Världshälsodagen som i år har temat säker mat. Här kan du läsa mer om risker med livsmedel.

Några av er har fortfarande påsklov och ska resa hemåt från skidbackar och annat. Du som reser med bil – starta resan i god tid och var utvilad. Håll avstånd och ta regelbundna raster. Håll koll på trafikläget på Trafikverkets webbplats och hos Sveriges Radios trafikredaktion.

Trevlig helg!

Hur vill du bli varnad?

4 Nov

Det har skett ett giftutsläpp i din kommun. Vinden ligger på mot tätbefolkade områden. Du får reda på det genom att din telefon piper och vibrerar och inte ger sig förrän du tagit del av informationen. När du tittar upp mot informationstavlan vid busshållplatsen har uppgifterna om bussarnas planerade avgångar ersatts med samma information som du precis fått i din telefon.

Du får lift hem med en granne. Men ni kan vare sig trösta er med lugna bilradiofavoriter eller radioreportage från fjärran länder. Även bilradion hamrar in budskapet: Gå inomhus. Stäng fönster, dörrar och ventilation. Avvakta ytterligare information från myndigheterna.

Väl hemma så sätter du dig framför datorn och kan börja chatta med räddningstjänsten. De kan ge lugnande besked. Barnen är trygga i skolan och har samlats i aulan.

Nå, där är vi ju inte riktigt än. Långt ifrån.

SOS Alarm och Sveriges Radios sändningsledning har nyckelpositioner i kedjan för att få varning och information till allmänheten att fungera. En räddningsledare begär ett viktigt meddelande till allmänheten, VMA. Detta vidarebefordras sedan till sändningsledningen.

Sändningsledningen ser till att Sveriges radios alla kanaler sänder meddelandet och distribuerar meddelandet till medverkande TV-företag. Sveriges Radios meddelande sänds med automatik i den privata lokalradion

Krisinformation.se är inte en officiell del av larmkedjan. Vi är inte  garanterade att få veta när ett viktigt meddelande till allmänheten, VMA, utfärdas. Men när vi fått kännedom om en varning informerar vi naturligtvis så fort vi kan.

Sannolikheten att vi får vetskap om larmet är hög. Vi har ett antal olika knep för att se till att vi inte ska kunna missa det, både VMA-hängslen och VMA-livrem. Men det finns ingen garanti. Det finns teoretiska möjligheter att vi missar det.

Snabbast och säkrast när det gäller varningar till allmänheten är fortsatt Sveriges radios P4.

Problemet är att långt ifrån alla har på radion eller tittar på teve direkt. Många använder sin telefon eller dator istället. Men där kan det, om vi har otur, vara tyst om den annalkande krisen. Krisinformation.se kan i bästa fall nå ut via sociala medier eller vår app, liksom Sveriges radio och Sveriges television. Men det finns som sagt inga garantier.

Är det riktigt illa ställt, som i exemplet ovan, används också utomhustyfonerna. Vars tjut kanske inte är så effektivt längre, vilket Marcus Johansson, kriskommunikatör på Länsstyrelsen i Halland, vittnade om i det här blogginlägget.

Så hur ser då morgondagens varningssystem ut?

– Troligtvis kommer det att bli fler kanaler där varningar kan nå ut, säger Lars Olsson som arbetar på enheten för ledningssystem och beslutsstöd på Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB.

– Det uppdrag som SOS Alarm fått med ett kompletterande system via sms och fast telefon är ett exempel.

– I dagsläget finns bara SOS Alarms system planerat för driftsättning men inom EU pågår olika projekt och arbeten inom området. Ett går under namnet Alert4All. MSB följer också utvecklingen i andra länder. Nederländerna har infört ett nytt varningssystem via mobiltelefoner enligt standarden EU-Alert som är intressant.

MSB är den myndighet som ansvarar för varningssystemet VMA och utvecklingen av det. I skrivande stund är det inte helt klart vem som i framtiden  ska se till att varningssystemet moderniseras och anpassas till modern teknik och ändrade medievanor.

– Ansvaret för att ta fram och jobba med utveckling av nya system kan i framtiden vara kvar hos MSB eller hamna på en ny alarmeringsmyndighet, säger Lars Olsson.

Man måste veta vad man önskar sig för att få det man vill ha, som det hette i en sång. Alltså, hur vill ni bli varnade?

Kommentera gärna direkt här på bloggen eller hör av er till Krisinformation.se TwitterFacebook eller om ni vill mejla är adressen redaktionen@krisinformation.se.

Rolf/red